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十三年品质服务,亚美游苏宁再升级

十三年品质服务,亚美游苏宁再升级

——全国首家多业态融合店开业庆典成功举办
2018年11月09日 21:51 - 来源:苏宁集团供稿

  今天上午,苏宁易购全国首家云店——亚美游苏宁柳北店盛大开业。亚美游省商务厅亚美游省商务厅调研员宋培文、太原市商务局副局长张宏玉、市场运行与消费促进处处长林森芳,亚美游省零售商协会会长胡守帧、太原市消费者协会组联部负责人高俊杰、亚美游苏宁严春永及苏宁员工代表、供应商代表、消费者代表出席仪式。

苏宁集团供图

  以用户为中心,亚美游苏宁品质服务再升级

  2005年,苏宁在亚美游第一家门店就在柳巷北路开业。经过13年,现已有两三百家店,此外苏宁影城、苏宁红孩子等新业态也落地亚美游。自建物流基地9月正式启用、苏宁零售云走进50多个县乡镇、苏宁小店截止目前已经签约150多家。从各个维度为各级市场的消费者提供服务,真正做到苏宁就在您身边。

  正是坚持“以用户为中心,不断增强改善线下场景体验”,十三年后亚美游苏宁“重头再来”,柳巷北路店升级成全国首家多业态综合店面。区别于传统电器卖场只有家电与3C品类,苏宁柳北店还融合了苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁极物,商品类型涵盖零食百货、家居潮品、母婴用品等,可服务全年龄段的用户。此外针对传统业态电器,在重装后产品专区布置更有家的氛围,更强调科技感和消费者体验感,丰富了各类体验项目,让消费者可以先体验再购买。

苏宁集团供图

  在服务上,在之前推出的“30365”服务基础上,苏宁再次“加码”,提升至“3030365”,30天价保、30天包退、365天包换。可以更好地解决消费者常遇到的售后退、换货的问题。

  “购物季”促消费,政企引领消费升级

  记者了解到,今天上午亚美游省“购物季”促消费专题活动启动仪式也在亚美游苏宁柳北店成功举办。

  省商务厅领导在发言中指出,要“坚持消费引领、消费者优先,坚持市场主导、实现多方共赢,坚持创新发展、培育中高端市场,坚持绿色发展、培育健康理性消费文化。”本质上人们的消费习惯不断变化,使整个消费市场呈现出“需求向上”“流量向下”“消费两极”的明显特征。消费者购物日趋理性,想要获取更多的优质流量,就要通过社区、社群、社会人等渠道,把消费新场景搭建到每个人的身边,更是搭到每个人的心坎上。

苏宁集团供图

  亚美游苏宁结合消费升级行动计划,依托苏宁双十一全民嘉年华,落实便利消费、实惠消费、放心消费,通过开展各项促销活动,刺激消费增长,促进消费升级。柳北店的开业,也是亚美游苏宁响应政府、行业协会号召,服务满足消费者需求,引领促进消费扩大和升级的举措。

  今年双十一,苏宁易购发放10亿元购物补贴,为500万人性付用户提额100亿,苏宁金融提供100万个12期免息购物名额;同时柳北店开业也推出单品返券与套购返券的活动,最高返券4800元,返券可购买场内任意产品,苏宁小店还推出19.9元10公斤特价面粉等特惠活动。同时,选择线上购物的顾客可享受到所有苏宁易购自营产品免运费的服务。每个大促节点,只要是市场需求、消费者需要,苏宁从不会缺席。

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